Verzending via FedEx naar metropolitaan Frankrijk – een betrouwbare en veilige service.
Alle bestellingen worden zorgvuldig voorbereid en verzonden vanuit ons logistieke centrum in Turkije.
Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt binnen 1 tot 4 werkdagen. Weekenden en feestdagen zijn niet inbegrepen in deze verwerkingstijd.
Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail met alle details. Kunt u deze niet vinden? Controleer dan uw spamfolder.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: support@hobbyshopy.fr
Een verzoek om uw bestelling te wijzigen moet zo snel mogelijk worden doorgegeven. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen wij helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.
De verwerkingstijd kan langer zijn tijdens drukke periodes, productwisselingen of herbevoorrading. Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u uw bestelling bevestigt.
Bestellingen worden verzonden via FedEx, een erkende internationale vervoerder.
De geschatte levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, transportomstandigheden, drukke periodes en eventuele douaneprocedures.
Volgens de regels die van toepassing zijn op verkoop op afstand, tenzij anders overeengekomen of in uitzonderlijke omstandigheden, vindt levering uiterlijk plaats binnen 30 dagen na bevestiging van de bestelling.
Let op: er kunnen soms vertragingen optreden bij onze vervoerders of tijdens douanecontroles. Wij doen altijd ons best om uw bestelling te volgen en u te ondersteunen bij eventuele problemen.
Belangrijk: dit beleid is van toepassing op metropolitaan Frankrijk. Voor Corsica, Franse overzeese gebieden, afgelegen gebieden of andere bestemmingen kunnen specifieke levertijden, verzendkosten of voorwaarden gelden.
Producten worden zorgvuldig verpakt om ze tijdens internationaal transport goed te beschermen.
Wanneer nodig gebruiken wij compacte of vacuümverpakking om de producten te beschermen en de verzendkosten te optimaliseren.
Tip: open het pakket voorzichtig en vermijd scherpe voorwerpen om beschadiging van de producten te voorkomen.
Bestellingen worden verzonden vanuit Turkije naar Frankrijk. Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn de prijzen op onze website inclusief btw wanneer deze op het moment van aankoop van toepassing is.
Vanaf 1 juli 2026 voert de Europese Unie nieuwe douaneregels in voor e-commercebestellingen afkomstig uit landen buiten de EU. Deze wijziging komt voort uit Europese regelgeving en is geen vergoeding die door onze winkel wordt bepaald.
Om uw winkelervaring zo duidelijk mogelijk te maken en onverwachte kosten bij levering te helpen verminderen, hebben wij onze verzendkosten en de grens voor gratis verzending licht aangepast.
Let op: door nieuwe douaneregels van de Europese Unie kunnen importgerelateerde kosten en internationale verzendkosten veranderen. Wij doen ons best om deze wijzigingen transparant te verwerken en onverwachte kosten bij levering zoveel mogelijk te voorkomen.
Voor bepaalde bestellingen kunnen, afhankelijk van de orderwaarde, het type product, de toepasselijke regelgeving of douanecontroles, invoerrechten, importkosten of andere administratieve kosten worden toegepast door de bevoegde autoriteiten of door de vervoerder.
Hobby Shopy LTD heeft geen directe controle over beslissingen van douaneautoriteiten of over bepaalde administratieve kosten die door vervoerders worden toegepast. Als er bij levering specifieke kosten worden gevraagd, neem dan contact met ons op zodat wij u kunnen helpen.
Bij online aankopen hebben klanten doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen, volgens de regels die van toepassing zijn op verkoop op afstand.
De gedetailleerde voorwaarden voor retouren, omruilingen en terugbetalingen staan vermeld in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Wij raden u aan dit te bekijken voordat u een bestelling plaatst.
Voor vragen over uw bestelling, levering of het volgen van uw pakket kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
support@hobbyshopy.fr